技术服务

我们的经验和专门技术使我们成为泰事达设备的最佳服务选择。我们的国际客户服务网络由高技术工程师组成，确保提供的服务超越您的预期。

 

氦泄露探测服务

现在众多行业日益需要证明他们生产的产品符合其客户规定的密封性，泰事达真空解决方案部门为此提供氦泄露探测服务。

本项氦泄露探测服务按照EN473:2000标准采用非破坏性质量光谱测定法由I级、II级和III级资质专业人员进行。

由于这个原因，泰事达真空解决方案建议客户在我们工厂和客户场地进行相同数量的氦泄露探测工作，这样可以探测确定小量泄露，确保设备或零部件的密封性。

氦泄露探测过程采用最先进的一起进行：氦质量分光计、参比氦校准泄露、数字过程记录器、旋转叶片泵、罗茨泵、涡轮分子泵等。

通过采用上述设备，泰事达真空解决方案部门的专业技术人员可以开展各种类型的氦泄露探测，包括嗅探器方法、氦气喷雾方法一级真空整体检测法。

 

技术支持

当您的安装设备或机器出现不可预见的问题或出现故障，泰事达真空解决方案事业部知道能否在最短时间里面解决问题对您来说是头等大事。

我们售后服务部门确保采取必要措施，来确保出现故障的机器或安装设备恢复正常功能，达到完全产能。

我们提供高素质专业团队，为您提供各种形式的帮助： 

• 电话--可以对许多故障进行诊断和解决。

• 远程连接，如果您的安装设备或机器装配了我们的远程维护系统，可以通过我们的设备远程分析和解决各种问题。

• 如果需要我们的技术工程师到现场，我们通过当地客户服务中心或通过我们总部做出迅速回应。

 

维护合同

工业机器的维护计划必须具有灵活性适应实际运行情况。我们的工程师研究每台机器的运行情况，制定出符合客户需求的维护计划，从而实现运行成本和维护停机时间的优化。

机器维护不是仅仅依靠定期进行的主要检验。在泰事达真空解决方案事业部，我们重视机器用户所进行的例行检验以及他们的经验和观察结果。我们与终端客户的有效沟通是成功制定维护计划的关键因素。

 

机器更新和布局修改

新型技术解决方案在我们这个行业层出不穷，这样可以改善最新生产机器的维修服务，但是对于已经生产好的机器该怎么办呢？泰事达真空解决方案事业部为您提供专业知识和经验，这样您的机器具有市场对我们要求的最领先的技术解决方案。

我们承接的项目从小型仪器更新到整套机器翻修，包括我们自己的安装设备以及客户自己的设备。我们可以根据需要提供协议和项目资格认定文件以及整套项目档案。

我们也可以帮助您修改产品布局，这对于产品和/或生产的持续进化通常是必要的。

 

备件和附件

泰事达真空解决方案事业部具有专业团队专门管理零件和附件，从而避免缺少必要零部件出现的机器无法使用。

泰事达具有全系列零部件库存，确保了泰事达机器零部件的及时提供。

请联系我们的售后团队工程师了解泰事达真空系统事业部对其机器推荐零部件的详细信息。我们针对您的需求，提出相应的建议。

 

培训

在泰事达真空解决方案事业部，我们完全了解员工持续培训对于客户的重要性。

通过售后服务部门，我们针对您必需了解的信息提供专门的个性化培训课程。

我们的众多教育学院提供专门的理论联系实际（teoric-practic）的课程，培训范围包括与我们产品相关的部门：维护人员、质量、运行、工程等。